ארכיון קוראים שירות - שאיה חברה ייעוץ ופיתוח אירגוני

15 פבר

בכל מפגש בין לקוח לארגון נבנה או נשחק האמון. סדנת שירות לקוחות מקצועית היא הדרך המעשית להפוך כל אינטראקציה להזדמנות...

27 ינו

"עשה ואל תעשה בשימור לקוחות" / אפרת צור פורת כולנו יודעים כבר לזמזם את המנטרה: "להשיג לקוח חדש עולה פי שמונה...

27 ינו

"לחץ ושחיקה בשירות לקוחות" / מנחם לזר לחץ מוגדר כמצב שבו האדם מעריך שמשהו בעל חשיבות עבורו משתבש או נמצא בסכנה....

27 ינו

מיכל אביחי, מנכ"לית חברת המיתוג פירמידה: "פעם היו לקוחות ועובדים, כיום זה אותו דבר - עובדים הם לקוחות" / נעמי...

קוראים שירות